Интернет-маркетинг на аутсорсинг. Для кого это актуально?
Интернет-маркетинг на аутсорсинг. Для кого это актуально?
Если мы говорим про микро и малый бизнес, то аутсорсинг для таких компаний очень важен.
В среднем по рынку для полноценного интернет-продвижения нужно как минимум 5 специалистов таких как специалист по контекстной рекламе, seo-специалист, маркетолог, аналитик и копирайтер. По факту это порядка 300 тысяч рублей в месяц на ФОТ команды, не считая ее содержания.
При этом мы еще не учли затраты на рекламные кампании, продакшн, тестирование. В общей сложности, для полноценного продвижения нужен хороший бюджет и пару месяцев выдержки, чтобы отладить процесс.
Но не стоит думать, что на аутсорс отдают только из-за экономии. Компании, которые могут позволить себе маркетинговый бюджет, передают на аутсоринг целые направления, при этом, имея в штате как минимум одного специалиста для курирования данного процесса, постановки задач и аналитики.
В корпорациях обычно есть свой отдел интернет-маркетинга, но нехватка узкоспециализированных кадров и наработанных методик заставляет обратиться за услугой в агентства.
Сегодня на рынке большой выбор разных агентств которые предлагают комплексный подход к продвижению сайта. Но стоит ли передавать все сферы продвижения на аутсорсинг или все-таки что-то необходимо оставлять внутри компании?
Контекстная реклама
Самая сложная часть по интернет-маркетингу, очень много трудозатрат уходит на подбор запросов и написание объявлений, выставление ставок и отслеживание. Эту часть с легкой руки отдают на аутсорс агентствам.
Агентства делятся на:
- Агентства «Лидогенераторы». Вы лишь платите деньги и ждете результат. В таком варианте остается только расслабиться и надеяться что результат будет, однако есть риск, что что-то пойдет не так и подрядчик освоит бюджет быстрее чем планировалось. Поэтому крайне важно на этапе обсуждения сотрудничества задать представителям агентства вопросы о том, как будет отслеживаться эффективность рекламных кампаний, какого рода аналитика будет предоставляться, на основании каких метрик и с какой периодичностью будут приниматься решения о внесении корректировок в рекламные кампании.
- Агентства — сервисы, которые предоставляют автоматизированную платформу для ведения кампаний. Для использования данных программ стоит только прочитать или просмотреть инструкцию и запустить рекламу, при этом самому контролировать весь процесс. В данном случае результат практически полностью зависит от вас , по сути вы лишь получаете удобный инструмент для быстрого старта.
Однако, какой бы тип агентства Вы ни выбрали, у Вас должен быть компетентный человек, ответственный за взаимодействие с подрядчиком. Он должен понимать основные критерии эффективности рекламных кампаний. Объективно, выбирайте только комфортный и максимально прозрачный вариант взаимодействия, ведь только этот тандем позволит увеличить Вам продажи.
E-mail-маркетинг
Очень эффективный инструмент в умелых руках. Учиться самому можно только на малых объемах, иначе есть риск обрести славу спамера и потерять доверие целевой аудитории. E-mail-маркетинг нужно отслеживать, быть всегда на связи — отправлять актуальную информацию, акции. Возможно появится иллюзия, что проще самим заниматься рассылкой писем с помощью одного из сервисов, чем постоянно общаться с агентством. Но не стоит забывать, что в этом случае Вам придется самим заниматься автоматизацией сбора адресов, настройкой триггеров, анализировать эффективность проведенных мероприятий, что также требует серьезных компетенций в данном вопросе. Плюс нужно быть всегда в курсе последних изменений по персональным данным и В крупных компаниях ситуация еще более сложная — объем информации и разнообразие писем настолько велико, что волей-неволей придется нанимать штатных сотрудников для e-mail-рассылок.
SEO (Search Engine Optimization)
Современное SEO предполагает намного больший спектр работ — это оптимизация технической части, дизайна, юзабилити, создание полезного контента, подбор и кластеризация запросов, микроразметка и еще много пунктов в этом незаурядном списке реального SEO. Большинство агентств рассматривают данный процесс как закуп ссылок и отслеживание ключевиков. Правильное агентство никогда не возьмет на себя часть SEO и заранее, до аудита сайта, не озвучит цену и позиции которых достигнет в определенный период времени. С Вашей стороны должен быть человек, который выполняет все рекомендации относительно сайта, только в этом случае будут созданы условия для успешного продвижения.
SMM (Social Мedia Мarketing)
Бытует мнение, что SMM — это только посты в социальных сетях, ничего сложного, зачем отдавать на аутсорсинг данный инструмент, ведь можно в свободное от работы время вести сообщество, «постить» веселые картинки и приглашать друзей в группу, чтобы они порадовались успехам Вашего бизнеса. Реально, на сегодняшний день, социальные сети — это самый быстрый источник реакции на Ваш бизнес, управлять репутацией нужно аккуратно, уметь отвечать на негатив, оптимизировать сети под аудиторию, тестировать дополнительные источники трафика в социальных сетях, а это огромное количество инструментов. Следить за всеми обновлениями, тоже достаточно проблематично, на это уходит много времени.
Безусловно, Вы можете наполнять соцсети корпоративным контентом и «внутренней кухней» компании, но упускать возможность привлекать клиентов не стоит, так как цена клика иногда в разы ниже чем при контекстной рекламе. Идеальный симбиоз, это совместное ведение с агентством с разграничением контентного наполнения и обработкой заявок и негатива в сообщетсвах и сводной аналитике по работе.
Коротко о главном:
Аутсорсинг интернет-маркетинга позволяет снизить затраты на персонал, привлечь опытных специалистов, задействовать новые каналы продаж и освободить время для профильной деятельности. Любую сферу привлечения можно полностью или частично передать на аутсорсинг. Однако, стоит помнить, что каждый должен заниматься своим делом, и иногда лучше передать на управление процесс по привлечению клиентов компании у которой высокий уровень компетенций в этом вопросе, при этом держать руку на пульсе и отслеживать как меняются бизнес показатели.
Наша команда всегда прорабатывает стратегию, которая включает в себя максимально эффективные инструменты по формированию трафика, а также выстраивает воронку продаж для бизнеса. Интересно? Подробнее по ссылке
